For a growing Dental office in San Jose we are looking for the following Staff members :-
- Front Office / Receptionist. at our Close to Campbel campus
About Us
We are a growing, fast pace, patient-focused dental practice committed to providing high-quality care to our community. We pride ourselves on creating a warm, professional environment for both our patients and our team. We are currently looking for a detail-oriented, multi-talented Bilingual Front Office Specialist to join our team in a fast pace office.
Sobre Nosotros
Somos un consultorio dental en crecimiento , oficina de ritmo rapido, enfocado en la atención al paciente, comprometidos a brindar atención de alta calidad a nuestra comunidad. Nos enorgullece crear un ambiente cálido y profesional tanto para nuestros pacientes como para nuestro equipo. Actualmente buscamos a una Especialista de Recepción Bilingüe detallista y multitalentoso/a para unirse a nuestro equipo en nuestra oficina de ritmo rapido.
Position Overview
As a Front Office Specialist, you will be the heart of our practice’s daily operations and the first line of communication for our patients. You will bridge the gap between our clinical team and patients by handling everything from treatment estimates and financial agreements to patient communication and insurance workflows.
Descripción del Puesto
Como Especialista de Recepción, serás el corazón de las operaciones diarias de nuestro consultorio y la primera línea de comunicación para nuestros pacientes. Serás el puente de conexión entre nuestro equipo clínico y los pacientes, gestionando desde presupuestos de tratamiento y acuerdos financieros hasta la comunicación con pacientes y los procesos de seguros médicos.
Key Responsibilities
Doctor & Clinical Coordination:
Resposible for opening and closing the office.
Act as a direct liaison between doctors and patients to ensure seamless care and clear communication.
Manage doctor notes, administrative clinical documentation, and treatment flow.
Patient Communication & Relationship Building:
Build strong, trusted relationships with patients in person, via phone, email, and text messaging.
Execute outbound and inbound calls for scheduling, follow-ups, and recall management.
Financial & Treatment Coordination:
Present treatment plans clearly and walk patients through costs and financing options.
Draft, present, and secure signed financial agreements.
Collect copays, co-insurance, and outstanding account balances accurately.
Responsabilidades Principales
Coordinación Clínica y con Doctores:
Actuar como enlace directo entre los doctores y los pacientes para garantizar una atención fluida y una comunicación clara.
Gestionar notas doctorales, documentación clínica administrativa y el flujo de tratamiento.
Comunicación y Relación con el Paciente:
Construir relaciones sólidas y de confianza con los pacientes en persona, por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto.
Realizar y recibir llamadas para programación de citas, seguimiento y recordatorio
Coordinación Financiera y de Tratamientos:
Presentar los planes de tratamiento de forma clara y guiar a los pacientes a través de los costos y opciones de financiamiento.
Redactar, presentar y gestionar la firma de acuerdos financieros.
Cobrar copagos, deducibles y saldos pendientes de cuentas de manera precisa.
Insurance Operations:
Perform comprehensive eligibility and benefit verifications prior to patient appointments.
Submit claims and pre-treatment authorizations/estimates directly to insurance providers.
Track and follow up on pending claims or insurance queries.
Operaciones de Seguros:
Realizar verificaciones completas de elegibilidad y beneficios de seguro antes de las citas de los pacientes.
Enviar reclamaciones (claims) y autorizaciones/estimaciones previas directamente a los proveedores de seguros.
Dar seguimiento a reclamaciones pendientes y consultas de seguros.
Requirements & Qualifications
Bilingual Proficiency: Fluent in English and Spanish (verbal and written) is required.
Experience: 1+ years of experience in a dental front office or medical front desk role preferred. We also train.
Software Knowledge: Proficiency with dental practice management software (e.g., Curve Dental, Dentrix, Eaglesoft, or Open Dental) is a plus.
Requisitos y Calificaciones
Dominio Bilingüe: Fluidez en inglés y español (verbal y escrito) es obligatorio.
Experiencia: Preferible 1+ años de experiencia en recepción dental o médica. Tambien entrenamos.
Manejo de Software: Se valora el conocimiento en software de gestión dental (por ejemplo, Curve Dental, Dentrix, Eaglesoft u Open Dental).
Communication: Excellent interpersonal skills with an emphasis on empathy, clarity, and professionalism.
Skills: Strong multitasking abilities, high attention to detail, and comfort navigating insurance portals and digital communication tools.
Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales con enfoque en la empatía, la claridad y el profesionalismo.
Habilidades: Gran capacidad para realizar múltiples tareas, alta atención al detalle y facilidad para navegar portales de seguros y herramientas de comunicación digital.
Benefits
Competitive hourly pay
Paid Time Off (PTO) & Paid Holidays
Opportunities for professional growth and training
How to Apply
Please submit your resume along with a brief summary of your relevant experience in dental front office administration.
Beneficios
Pago por hora competitivo
Tiempo Libre Pagado (PTO) y días feriados pagados
Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación
Cómo Postularse
Por favor envía tu currículum junto con un breve resumen de tu experiencia relevante en administración de recepción dental y verificación de seguros.
Principals only. Recruiters, please don't contact this job poster.