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Aide / FAQ

Comment passer une annonce Craigslist gratuite sans créer de compte ?

  • Rendez-vous sur la page d'accueil de la ville Craigslist la plus proche de chez vous.
  • Cliquez sur le lien \"Publier une annonce\" situé en haut à gauche de la page.
  • Suivez les instructions indiquées dans le formulaire de création d'une annonce.

Comment passer une annonce gratuite à l'aide d'un compte Craigslist ?

  • Utilisez le formulaire suivant pour créer un compte gratuit : https://accounts.craigslist.org/login/signup
  • Vous recevrez un e-mail contenant un lien.
  • Ce lien renvoie à une page où il vous sera demandé de choisir un mot de passe.
  • Choisissez votre mot de passe et cliquez sur \"Envoyer le mot de passe et se connecter\".
  • Lisez les Conditions d'utilisation et cliquez sur \"J'ACCEPTE\" pour pouvoir continuer.
  • Si vous n'acceptez pas les Conditions d'utilisation, vous ne serez pas autorisé à publier votre annonce.
  • Vous êtes maintenant connecté à votre compte. Pour passer une annonce, sélectionnez votre ville dans le menu déroulant en haut à droite de la page et cliquez sur \"OK\".
  • Cliquez sur les liens appropriés sur les pages suivantes jusqu'à ce que le formulaire de création d'une annonce apparaisse.
  • Entrez le titre de votre annonce dans le champ Titre de l'annonce.
  • Entrez le texte de l'annonce dans la zone Description de l'annonce.
  • Une adresse e-mail anonyme vous sera attribuée ; les réponses à votre annonce seront transférées sur votre compte de messagerie. Si vous ne souhaitez pas recevoir de réponse par e-mail, cochez \"Masquer l'adresse e-mail\" et indiquez vos informations de contact dans la description de l'annonce.
  • Une fois les champs requis renseignés, cliquez sur \"Continuer\".
  • Consultez l'aperçu de votre annonce. Si des changements sont nécessaires, cliquez sur \"Modifier\".
  • Votre annonce apparaîtra sur le site dans une quinzaine de minutes.

Comment répondre à une annonce ?

  • Pour répondre à une annonce, cliquez sur l'adresse e-mail de réponse en haut à gauche de l'annonce, ou copiez-la dans votre programme de messagerie.

  • Si aucune adresse e-mail n'est mentionnée, recherchez les informations de contact dans la description de l'annonce ou sous \"Autres modes de contact\".

  • Si vous souhaitez garder l'anonymat lorsque vous répondez à une annonce, nous vous conseillons de créer un compte de messagerie gratuit de type Gmail, Yahoo, Hotmail, etc. Nous ne proposons l'option d'anonymat que dans le cadre de la diffusion d'une annonce sur Craigslist.

Comment modifier ou supprimer une annonce ?

  • Si vous étiez connecté lorsque vous avez passé votre annonce, vous pouvez la modifier ou la supprimer depuis la page de votre compte.

  • Si vous n'étiez pas connecté, revenez à l'e-mail de publication de l'annonce et cliquez sur l'adresse Web mise en surbrillance. Si vous avez supprimé ou ne retrouvez pas cet e-mail, demandez qu'il vous soit renvoyé. Apportez les modifications nécessaires et cliquez sur \"Modifier cette annonce\" ou \"Supprimer cette annonce\" si vous souhaitez la supprimer.

Comment republier une annonce ?

  • Supprimez votre annonce d'origine.
  • Rendez-vous sur la page d'accueil de la ville Craigslist la plus proche de chez vous.
  • Cliquez sur le lien \"Publier une annonce\" et suivez les instructions.

Comment recevoir à nouveau les URL de publication / modification / suppression ?

  • Entrez l'adresse e-mail utilisée pour passer les annonces et nous vous renverrons les URL de publication / modification / suppression Craigslist de vos annonces les plus récentes :

Où se trouve mon annonce ?

  • Votre annonce devrait apparaître sur le site environ quinze minutes après sa publication.
  • Assurez-vous de consulter la catégorie, la ville et la date appropriées.
  • Il se peut également qu'un indicateur de demande de suppression ait été ajouté à votre annonce ou que celle-ci ait expiré.

Que sont les indicateurs et le système d'ajout d'indicateurs ?

  • Notre système d'ajout d'indicateurs permet aux utilisateurs de Craigslist de supprimer rapidement des annonces inappropriées, tout en préservant la liberté d'expression de chacun de manière raisonnable. Chaque annonce peut se voir attribuée un indicateur de classement incorrect, de contenu non autorisé ou de spam. Vous avez également la possibilité de sélectionner les annonces les plus amusantes ou les plus marquantes pour les inclure au \"Top Craigslist\".

  • Les annonces dont le nombre d'indicateurs négatifs est élevé seront automatiquement supprimées (un seul indicateur par personne pour une annonce donnée est comptabilisé).

  • Les annonceurs à l'origine des annonces faisant régulièrement l'objet d'indicateurs seront soumis à une enquête interne et à des mesures de correction supplémentaires.
  • Aucun système de modération n'est parfait ; un petit pourcentage d'annonces supprimées via notre procédure d'ajout d'indicateurs respecte pourtant nos conditions d'utilisation. Cependant, Craigslist deviendrait rapidement inutilisable sans cette procédure. Toutes les idées d'amélioration sont les bienvenues, partagez-les avec nous sur le forum Commentaires.

Comment signaler un cas de harcèlement ou d'autres problèmes juridiques à Craigslist ?

  • Si vous recevez un e-mail inapproprié, transférez-le à l'adresse de signalement d'utilisation abusive du fournisseur de compte de messagerie de l'expéditeur (ex. : abuse@yahoo.com).
  • Si vos informations personnelles ont été publiées dans une annonce Craigslist ou si vous avez été harcelé par un utilisateur Craigslist, utilisez ce formulaire et sélectionnez \"Harcèlement\" dans le menu déroulant.
  • Vous pouvez également nous écrire à l'adresse abuse@craigslist.org

Comment contacter Craigslist ?

Veuillez dans un premier temps consulter les pages d'aide ; vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes.

Type de problème (une seule option) Support technique Signalement de spam ou scam Harcèlement Presse/média Question juridique Suggestions

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  • Description du problème (merci d'indiquer l'ID de l'annonce, les messages d'erreur, etc.)

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